Enquête menée auprès des Français, des élus et des acteurs des territoires afin de connaitre leurs opinions au sujet de la digitalisation des services publics.

>Retrouvez l’enquête en entier ici 

Dans un contexte de digitalisation croissante de la vie quotidienne, que la crise sanitaire a notamment largement contribué à exacerber, les services publics n’échappent pas à la nécessité d’opérer leur transition numérique.

Déjà amorcée depuis plusieurs années, de nombreuses évolutions restent à mener. Cette étude, menée par Harris Interactive montre que les Français sont prêts pour une digitalisation des Services Publics à plus grande échelle.

La transformation numérique est accueillie dans son principe favorablement, l’utilisation comme l’utilité sont vus positivement.